เมื่อรถเช่าเกิดปัญหาขึ้น ต้องทำอย่างไร?

การที่เราจะเช่ารถใช้สักคัน คงไม่มีใครอยากให้เกิดปัญหาอยู่แล้ว แต่บางครั้งบางปัญหาก็อาจเกิดขึ้นด้วยเหตุสุดวิสัยที่ใครๆ ก็ไม่คาดคิดหรือไม่ทันตั้งตัว เมื่อรถเช่าเกิดปัญหาขึ้น ต้องทำอย่างไร? ใจเย็นก่อน แล้วค่อยๆ แก้ปัญหากันไป

รถเช่าเกิดอุบัติเหตุ

ถึงแม้ว่ารถเช่าจะทำประกันชั้น 1 มาให้แล้ว แต่ต้องดูเงื่อนไขด้วยว่าเป็นรูปแบบไหน ซึ่งจะมี 2 ประเภทด้วยกันคือ

1. SCDW (Super Collision Damage Waiver) เทียบได้กับประกันชั้น 1 คือประกันเวลาที่เกิดอุบัติเหตุไม่ว่าคุณจะเป็นฝ่ายถูกหรือผิดก็ไม่ต้องเสียเงิน แต่อาจจะต้องเสียเงินซื้อประกันเพิ่มตั้งแต่ตอนเช่ารถ
2. CDW (Collision Damage Waiver) เป็นประกันขั้นพื้นฐาน ซึ่งจะจำกัดความรับผิดชอบตามจำนวนเงินที่ระบุในสัญญา โดยจำกัดวงเงินความรับผิดชอบที่ 1,000 บาท หรืออาจสูงจนถึง 10,000 บาท แล้วแต่บริษัทกำหนด และในกรณที่รถเกิดปัญหาไม่ว่ากรณีเฉี่ยวชน หรือมีปัญหาเครื่องยนต์ ส่วนใหญ่เเล้วบริษัทรถเช่าจะมีรถคันใหม่มาเปลี่ยนให้ลูกค้าใช้งานต่อ หรืออาจยกเลิกสัญญาเช่าเลยก็ได้ ต้องดูนโยบายของบริษัทนั้นๆ ซึ่งอาจไม่เหมือนกัน

*กรณีที่ทั้ง 2 ประเภทไม่ครอบคลุมประกัน คือ ผู้เช่ามีพฤติกรรมการขับขี่ที่เสี่ยงอันตราย ฝ่าฝืนกฏจราจรใช้ความเร็วเกิดกฏหมายกำหนด เมาเเล้วขับ เเละประกันทั้ง SCDW กับ CDW ไม่ครอบคลุมกรณีรถหายใดๆ ทั้งสิ้น กระจก ยางรถยนต์ เบาะและอุปกรณ์ภายในรถ ประกันจะไม่ครอบคลุม ดังนั้น เมื่อรถเช่าเกิดอุบัติเหตุ ควรรีบติดต่อบริษัทรถเช่าทันที เจ้าหน้าที่จะอธิบายและให้ความช่วยเหลือว่าต้องทำอย่างไรได้บ้าง

รถเช่าเกิดปัญหา เติมน้ำมันผิดประเภท

กรุณาติดต่อสาขารถ เจ้าหน้าที่จะอธิบายและให้ความช่วยเหลือว่าต้องทำอย่างไรบ้าง ส่วนการที่จะขอให้ทางบริษัทเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ในกรณีที่เติมน้ำมันผิดประเภทนั้น การจัดเตรียมรถคันใหม่สามารถทำได้ในกรณีความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นความผิดของบริษัทรถเช่าเท่านั้น

ยางแบน แบตเตอรี่หมด ประตูล็อกจากด้านใน

ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับรถด้วยสาเหตุใดก็ตาม ให้ติดต่อสาขารถเช่าเป็นอันดับแรก เพื่อที่พนักงานจะอธิบายวิธีโทรศัพท์ติดต่อหาศูนย์บริการซ่อมแซม ซึ่งในกรณีเหล่านี้ไม่ได้อยู่ในความคุ้มครองของประกันภัยโดยอัตโนมัติ ผู้เช่าจำเป็นต้องชำระราคาจริงเพื่อซ่อมแซมรถค่ะ

การจอดรถผิดกฎหมาย

การจอดรถผิดกฏหมาย เป็นความผิดโดยไม่เคารพกฏการจราจรของผู้เช่าโดยตรงซึ่งกรณีนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้เช่ารถ เจ้าหน้าที่ตำรวจจะเป็นผู้พิจารณาและตัดสินเรื่องการจอดรถผิดกฎหมายโดยการแจ้งโดยตรงหรือโดยติดสติกเกอร์แจ้งการจอดรถผิดกฎหมายบนรถ หากจอดรถผิดกฎหมาย กรุณาไปยังสถานีตำรวจที่กำหนด และดำเนินการตามขั้นตอนตามสมควรให้เสร็จสิ้น ชำระค่าปรับโดยทันที และนำเอกสารที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ตำรวจพร้อมทั้งใบเสร็จรับเงินการชำระค่าปรับไปแสดงเมื่อนำรถไปคืน

รู้เอาไว้ เมื่อเช่ารถแล้วรถเช่าเกิดปัญหาจะได้แก้ไขถูกต้อง อย่างไรก็แล้วแต่ ขับรถอย่างระมัดระวังและไม่ประมาทจะดีที่สุด

เลือกรถเช่า เลือก ChangDrive
LINE: @changdrive